Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між EcoBalance Club (далі - "Клуб", "Ми") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Користувач", "Ви", "Клієнт"). Використання будь-яких послуг нашого клубу означає повне прийняття та згоду дотримуватися цих Умов.
EcoBalance Club є організацією, яка спеціалізується на наданні послуг з фізичної активності, здорового способу життя та загального оздоровлення для людей віком від 40 до 70 років, з особливим фокусом на міжпоколіннєві активності та родинну гармонію.
Ці Умови застосовуються до всіх аспектів взаємодії з нашим клубом, включаючи використання веб-сайту, участь у програмах фізичної активності, отримання консультаційних послуг, відвідування заходів та використання обладнання клубу.
Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, ви не маєте права користуватися послугами клубу. Продовження використання послуг після внесення змін до Умов означає ваше прийняття оновлених умов.
Реєстрація та членство
Для участі в програмах EcoBalance Club необхідно пройти процедуру реєстрації та стати членом клубу. Процес реєстрації включає заповнення анкети, надання достовірної інформації про себе та підписання відповідних документів.
Вимоги до реєстрації:
- Досягнення віку 18 років на момент реєстрації
- Надання достовірної та повної інформації про себе
- Підтвердження відсутності медичних протипоказань для фізичної активності
- Прийняття всіх умов використання та політики конфіденційності
- Оплата відповідного членського внеску згідно з обраним тарифом
Права члена клубу:
- Участь у групових заняттях відповідно до обраного тарифного плану
- Доступ до обладнання та інфраструктури клубу
- Отримання індивідуальних консультацій та рекомендацій
- Участь у спеціальних заходах та майстер-класах
- Доступ до онлайн-ресурсів та матеріалів клубу
- Можливість призупинення або зміни тарифного плану
Члени клубу зобов'язуються надавати точну та актуальну інформацію про свій стан здоров'я, медичні особливості та будь-які зміни, які можуть вплинути на їх здатність безпечно брати участь у програмах. Приховування важливої медичної інформації може призвести до припинення членства.
Клуб залишає за собою право відмовити у членстві або припинити членство, якщо кандидат або член не відповідає вимогам безпеки, порушує правила поведінки або створює незручності для інших учасників.
Послуги та програми
EcoBalance Club пропонує широкий спектр послуг, спрямованих на підтримку здорового та активного способу життя. Всі програми розроблені з урахуванням особливостей людей зрілого віку та базуються на принципах безпеки, поступовості та індивідуального підходу.
Основні категорії послуг:
- Групові заняття з фізичної активності різного рівня інтенсивності
- Персональні тренування з індивідуальним планом
- Сімейні програми для спільних занять декількох поколінь
- Дихальні практики та техніки релаксації
- Консультації з питань здорового способу життя
- Освітні семінари та майстер-класи
- Доступ до спеціалізованого обладнання
Особливості надання послуг:
- Всі програми адаптуються під індивідуальні потреби та можливості учасника
- Регулярний моніторинг прогресу та коригування програм
- Групи формуються з урахуванням віку та рівня підготовки
- Обов'язкова попередня оцінка фізичного стану новачків
- Можливість модифікації вправ для учасників з особливими потребами
Клуб не гарантує конкретних результатів від участі в програмах, оскільки ефективність занять залежить від багатьох індивідуальних факторів, включаючи початковий рівень фізичної підготовки, регулярність відвідувань, дотримання рекомендацій та загальний стан здоров'я.
Всі послуги надаються виключно з оздоровчою та освітньою метою. Клуб не надає медичних послуг і не займається лікуванням захворювань. При наявності проблем зі здоров'ям учасники повинні проконсультуватися з кваліфікованими медичними працівниками.
Оплата та фінансові умови
Участь у програмах EcoBalance Club здійснюється на платній основі згідно з тарифним планом, який обирає клієнт. Всі фінансові умови є прозорими та чітко визначеними на момент реєстрації.
Структура оплати:
- Щомісячна оплата згідно з обраним тарифним планом
- Окрема оплата за додаткові послуги (персональні тренування, консультації)
- Можливість помісячної або квартальної оплати
- Спеціальні тарифи для сімейного членства
- Знижки для довготривалого членства
Умови оплати:
- Оплата здійснюється заздалегідь до початку місяця або розрахункового періоду
- Приймаються готівкові та безготівкові форми оплати
- Затримка оплати більше ніж на 7 днів може призвести до призупинення послуг
- Зміна тарифного плану можлива з наступного розрахункового періоду
- Повернення коштів здійснюється згідно з політикою повернення
Клієнти мають право змінювати свій тарифний план, надіславши письмове повідомлення не пізніше ніж за 10 днів до початку нового розрахункового періоду. Зменшення тарифного плану вступає в дію з наступного місяця, збільшення - може бути застосоване негайно за доплати різниці.
У випадку тимчасової неможливості відвідувати клуб (хвороба, відрядження тощо), члени можуть подати заяву на призупинення членства. Призупинення можливе на період від 1 до 6 місяців з відповідним продовженням дії оплаченого періоду.
Правила поведінки та безпека
Для забезпечення комфортної та безпечної атмосфери для всіх учасників, EcoBalance Club встановлює чіткі правила поведінки, які є обов'язковими для дотримання.
Основні правила поведінки:
- Дотримання принципів взаємоповаги та ввічливості до інших учасників та персоналу
- Своєчасне прибуття на заняття та повідомлення про неможливість відвідування
- Використання чистого та відповідного спортивного одягу та взуття
- Дотримання правил гігієни та санітарних норм
- Обережне та відповідальне поводження з обладнанням клубу
- Заборона на паління, вживання алкоголю та інших речовин на території клубу
Правила безпеки:
- Обов'язкове дотримання інструкцій тренерів та персоналу клубу
- Негайне повідомлення про погіршення самопочуття або травми
- Заборона на виконання вправ без нагляду тренера для новачків
- Дотримання рекомендованих навантажень та інтенсивності
- Використання засобів захисту, якщо це рекомендовано
- Заборона на перевищення власних фізичних можливостей
Учасники зобов'язуються інформувати персонал клубу про будь-які зміни в стані здоров'я, травми або медичні рекомендації, які можуть вплинути на їх участь у програмах. Приховування важливої медичної інформації може призвести до серйозних наслідків для здоров'я.
За порушення правил поведінки або безпеки клуб може застосовувати заходи від попередження до тимчасового або постійного припинення членства. Рішення про застосування заходів приймається адміністрацією клубу з урахуванням тяжкості порушення та можливих наслідків.
Відповідальність та обмеження
EcoBalance Club докладає максимальних зусиль для забезпечення безпеки та якості послуг, однак певні ризики, пов'язані з фізичною активністю, залишаються невід'ємною частиною будь-яких спортивних занять.
Важливе застереження:
Участь у програмах фізичної активності завжди пов'язана з певним ризиком травм або ускладнень. Приєднуючись до EcoBalance Club, ви визнаєте та приймаєте ці ризики.
Клуб не несе відповідальності за травми, захворювання або інші негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок участі в програмах, якщо вони не є прямим результатом недбалості або неправомірних дій персоналу клубу.
Обмеження відповідальності клубу:
- Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки або інструкцій тренера
- Ускладнення здоров'я через приховування медичних протипоказань
- Пошкодження особистих речей учасників
- Перерви в наданні послуг через форс-мажорні обставини
- Відсутність очікуваних результатів від програм
Відповідальність учасників:
- Дотримання всіх правил та інструкцій клубу
- Надання достовірної інформації про стан здоров'я
- Своєчасне інформування про зміни в стані здоров'я
- Відповідальне ставлення до власної безпеки та безпеки інших
- Відшкодування збитків за пошкодження майна клубу
Клуб зобов'язується підтримувати обладнання в належному стані, забезпечувати кваліфікованих інструкторів та дотримуватися всіх встановлених стандартів безпеки. Однак остаточна відповідальність за особисту безпеку під час занять лежить на самому учаснику.
У разі виникнення спірних ситуацій сторони зобов'язуються спочатку намагатися вирішити їх шляхом переговорів та досягнення взаємоприйнятного компромісу. Якщо мирне вирішення неможливе, спори розглядаються в судовому порядку згідно з законодавством України.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми, методики та контент, розроблені EcoBalance Club, є інтелектуальною власністю клубу та захищаються відповідним законодавством України.
Об'єкти інтелектуальної власності:
- Унікальні програми тренувань та методики
- Освітні матеріали та методичні посібники
- Назва, логотип та фірмовий стиль клубу
- Контент веб-сайту, включаючи тексти, зображення та відео
- Програмне забезпечення та онлайн-платформи
- Наукові дослідження та розробки
Учасники програм мають право використовувати отримані знання та навички для особистого вдосконалення, але не мають права передавати, копіювати або використовувати методики клубу в комерційних цілях без письмового дозволу адміністрації.
Фотографування та відеозйомка на території клубу дозволяються лише з дозволу адміністрації та за умови отримання згоди всіх осіб, які потрапляють в кадр. Клуб залишає за собою право використовувати фото та відео матеріали з заходів для промоційних цілей за умови отримання відповідної згоди учасників.
Порушення прав інтелектуальної власності клубу може призвести до припинення членства та застосування інших правових заходів згідно з чинним законодавством України.
Припинення членства
Членство в EcoBalance Club може бути припинено як за ініціативою учасника, так і за ініціативою клубу у випадках, передбачених цими Умовами.
Припинення за ініціативою учасника:
- Подача письмової заяви про припинення членства
- Дотримання умов попереднього повідомлення (зазвичай 30 днів)
- Врегулювання всіх фінансових зобов'язань
- Повернення майна клубу (якщо таке видавалося)
- Можливість повернення частини коштів згідно з умовами
Припинення за ініціативою клубу:
- Систематичне порушення правил клубу
- Неоплата послуг протягом більш ніж 30 днів
- Надання недостовірних даних при реєстрації
- Поведінка, що загрожує безпеці інших учасників
- Порушення умов використання послуг
При припиненні членства учасник втрачає всі права на використання послуг клубу, доступ до приміщень та обладнання. Повернення коштів за невикористаний період здійснюється згідно з політикою повернення коштів клубу.
Після припинення членства учасник зобов'язується не використовувати отримані в клубі методики та матеріали в комерційних цілях та не розголошувати конфіденційну інформацію про діяльність клубу та інших учасників.
Зміни умов використання
EcoBalance Club залишає за собою право періодично переглядати та оновлювати ці Умови використання для відображення змін в послугах, правових вимогах або операційних процедурах.
Процедура внесення змін:
- Повідомлення учасників про зміни не менше ніж за 30 днів
- Розміщення оновлених умов на веб-сайті клубу
- Надсилання повідомлень на електронну пошту зареєстрованих учасників
- Розміщення інформації на інформаційних стендах клубу
- Можливість ознайомлення з повним текстом змін
Продовження використання послуг клубу після набрання чинності оновленими Умовами означає повне прийняття всіх внесених змін. Якщо учасник не згоден з новими умовами, він має право припинити членство згідно з встановленою процедурою.
Суттєві зміни, які можуть значно вплинути на права або обов'язки учасників, потребують додаткового письмового підтвердження згоди. Дата останнього оновлення Умов завжди вказується в заголовку документа.
Контактна інформація
Для отримання додаткової інформації про ці Умови використання, роз'яснень певних положень або вирішення спірних питань, ви можете звернутися до адміністрації EcoBalance Club.
Звернення до адміністрації:
Офіційні звернення:
Письмові запити та скарги розглядаються протягом 10 робочих днів з моменту отримання. Всі звернення реєструються та отримують відповідь у письмовій формі.
Консультації:
Для швидких консультацій з питань умов використання ви можете звернутися до адміністратора клубу під час робочих годин або скористатися формою на веб-сайті.
Ми прагнемо забезпечити прозорість та зрозумілість всіх аспектів співпраці з нашими клієнтами та завжди готові надати необхідні роз'яснення.